Política de Devolución
En Mexicanitos trabajamos para garantizar la mejor experiencia y calidad en cada producto. Debido a que nuestros productos son de consumo alimenticio, no realizamos cambios ni devoluciones por gusto personal, cambio de opinión o preferencias de sabor. Tampoco se considerará motivo de cambio o devolución que el producto llegue húmedo, ya que esta característica es propia de muchas preparaciones mexicanas que contienen chamoy, chile y mezclas artesanales; la humedad no significa que el producto esté dañado.
Si recibes un producto vencido, en mal estado o con un defecto atribuible a fabricación o transporte, puedes reportarlo dentro de las primeras 24 horas después de recibir tu pedido enviando un correo a [email protected] con tu número de pedido, fotografías claras del producto y una breve descripción de la situación. Nuestro equipo evaluará el caso y, si aplica, realizaremos la reposición del producto o el ajuste correspondiente.
Para compras realizadas en eventos o puntos físicos, es indispensable presentar comprobante de compra. En Mexicanitos nos comprometemos a revisar cada caso con responsabilidad y brindar una solución justa y oportuna.
